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撫順供暖管線搶修完畢 居民家暖氣已開始熱乎

  《撫順市供熱條例》規定:超24小時未達標按規定退費   新聞回放:10日開始,撫順市新東熱電供暖有限公司轄區內多個供暖管線相繼爆裂。由於三次管線爆裂均為主管線,影響到順城區河東、新華、北站部分地區共300萬平方米的4萬戶居民無法取暖。   首次見報題目:《撫順供暖主管線爆裂 4萬戶居民挨凍3天》   本報訊(華商晨報 華商響網記者 康曉潺)昨日,記者從供暖公司瞭解到,爆裂的管線已經搶修完畢,逐步開始供熱。   針對一些居民提出是否應該按照一定比例退費,區供暖辦稱正在研究。   12日24時左右已開始供熱   昨日12時許,家住撫順河東的一位居民給本報打來電話,他家裡的暖氣已經有了點溫度,屋裡面不那麼冷了。   隨後,記者從供暖公司瞭解到,爆裂的管線已經搶修完畢,大約在12日24時左右,公司開始起爐供熱。但由於輸送到老百姓家裡的熱水需要一定的時間,昨日一早部分老百姓家裡的暖氣還是涼的。   16時許,該供暖公司一次管網的溫度為60℃,供暖溫度仍在逐漸升溫。17時許,一戶居民表示,家裡的暖氣已經有了點溫度,但室溫還是偏低,約為15攝氏度。   超24小時未達標應退還熱費   昨日,有居民向本報反映,停供這麼多天,能不能按一定的比例得到退費,對此,順城區供暖辦工作人員回應說還在研究。   記者從順城區供暖辦瞭解到,依據《撫順市城市供熱條例》第三十二條,用戶認為室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的,可以要求供熱單位測溫。供熱單位應當自被告知之時起十二小時內按照有關規定和操作規範現場測溫。供熱單位對未達標溫度沒有異議的,應當及時採取改進措施。   供熱單位對未達標溫度有異議的,用戶可以向供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應當自用戶投訴之時起十二小時內組織現場測溫。由於供熱單位原因溫度未達標的,供熱主管部門應當責令供熱單位及時採取改進措施。因供熱單位原因自被告知之時起超過二十四小時溫度仍未達標的,應按規定退還用戶熱費。   供熱單位有下列情形之一的,市、區供熱管理機構或者部門可以從供熱質量保證金中抵扣:停熱超過十二小時以上,對用戶不予退費的;溫度不達標,對用戶不予退費的;棄燒、棄管的;擅自轉讓、出租供熱經營項目的;擅自對供熱區域推遲供熱、提前或者中途停熱的;擅自移交、接管供熱設施、供熱區域的。  (原標題:撫順供暖管線搶修完畢 居民家暖氣已開始熱乎) .
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